淮安信息港

当前位置: 首页 >金融

再陷活蟲門消費者德芙巧克力已非首次出現

来源: 作者: 2019-05-03 11:37:23

■這款心形德芙巧克力曾給許多人帶來甜蜜回憶,但現在眾多友皆稱已成陰影,因太惡心了而不敢再吃。

■此前德芙也曾陷入活虫门,当时公司回应称是因杏仁加工时可能含有虫卵。

厂家10倍价格赔偿消费者,但称个别事件未提召回

近日,有媒体报道称,北京消费者肖女士在家吃德芙巧克力时发现活蛆,随后向销售超市和产商反应问题,据悉此次已非德芙巧克力首次出现活虫事件。这块印有德芙字样的摩卡榛仁和牛奶夹心巧克力是去年底购买。德芙巧克力官方已向肖女士道歉,称已取走该样品调查,并给予肖女士10倍赔偿。不过,德芙此举却并未平息消费者对其产品品质的质疑,查询多个热门论坛及微博发现,多数友对德芙此次的活虫事件皆表示心存阴影,且对此事件德芙处理态度依然不满,称赔一百倍也没用,以后不会再买了。

追踪 曝德芙巧克力再现活虫

据媒体报道,北京消费者肖女士拿出一盒德芙巧克力准备吃,在剥开其中一块的包装纸后,被里面的情形吓得出了一身冷汗,顿时没了胃口,由于居然看到一条白色蛆虫在巧克力上蠕动。据报道,该德芙巧克力为盒装,比手掌略大,粉色心形金属外壳。巧克力正上方写有德芙字样,并注有摩卡榛仁和牛奶夹心巧克力字样。净含量为98克。巧克力盒背面产日期为2012年8月24日,保质期为一年。

据北京媒体报道,打开褶皱的巧克力糖纸后,一条长约五六毫米的白色活蛆正在巧克力上蠕动。活蛆身后的巧克力上,是一个约五六毫米凹陷痕迹。肖女士说,这凹槽极可能是蛆虫的家。随后,肖女士向售卖此巧克力的超市反应了这一问题,该超市负责人表示,针对该款含蛆巧克力,将及时向公司管理人员反馈,由公司对该款巧克力进行相干检验,如果有问题,将统一下架。德芙方面则称,公司将依照相关标准,给予肖女士十倍价格赔偿。

广州商场仍在正常销售

新快报前日就这一消息向德芙所属玛氏中国公司求证,得悉确有德芙巧克力出现活蛆一事。拨通了玛氏中国官方站上巧克力产品的售后服务,接线工作人员表示,涉事巧克力样品已回收,公司相关人员也已就此事展开调查,但目前还没有调查结果。如果后续有调查结果出来,我们会联系消费者。至于会不会对外公开调查结果,这需要公司专门的人员来回应,我们没有得到授权回答这样的问题。这名接线工作人员还表示,对于同批次的德芙巧克力是否召回等问题也没法答复,必须一份证及官方的采访函件到玛氏中国公司之后,才会有专门的部门和人员来跟进解答这些问题。

这名工作人员还告诉,就这一事件,公司已在德芙官方微博发布声明,若有疑问还可参照德芙官方微博说法。但找到德芙官方微博后却发现,在1月7日此事经媒体报道后,在当天德芙就已发布微博宣称这是个别事件,当中更完全未提及对同批次产品是不是作下架或召回等处理。至1月9日本报截稿时止,德芙官方微博仍未公然其调查和处理结果。而访问广州多家超市也得悉,广州德芙巧克力系列产品仍在正常销售,销售人员称未接到公司检查批次及下架的通知。

消费者 德芙巧克力已非首次出现活虫

在媒体暴光德芙巧克力中出现活蛆的消息后,有媒体指出,此次已非德芙巧克力首次陷入活虫门。据媒体2009年1月20道,杭州消费者陈女士在食用朋友的喜糖德芙原粒杏仁巧克力时,发现里面有3条活虫,提出赔偿精神损失费3000元,但遭到拒绝。据报道,当时德芙方面一名蒋姓高级客户主任来到现场,确认是玛氏公司的产品,并解释说杏仁在加工时很可能含有虫卵,因此才会长出虫子来。该报道还称,在此前,德芙先后被曝光的就有2004年2月绿头苍蝇、2006年2月易拉罐拉环、2006年10月死虫子事件等。

不过,在微博风行的今天,得知德芙再陷活虫门消息的消费者显然要更多,此次事件对消费市场的影响也明显也大得多。在德芙巧克力现活蛆一事遭媒体曝光并在微博被广泛转发后,有其他地区的消费者也晒出照片,称也在德芙巧克力中发现虫卵;其他尚未遭遇类似事件的消费者也心有余悸,很多都发出太恶心了、吃过后非常阴影中、以后戒吃德芙巧克力的评论。对于德芙以10倍产品价格赔偿消费者的做法,也有友指出赔偿多少并不是重要的,德芙此时该做的是以实际行动让其他消费者放心,而非赔钱了事、息事宁人。以友mango-Ailvin为代表,其在微博上感叹自己三天两头地吃德芙巧克力,看到此消息后即表示这是赔偿的问题产厂内部环境求公然!

业内分析

出现活虫或因储存不当 德芙明知易污染却无详细提示

德芙巧克力现活虫事已近一周,德芙方面仍未就出现活蛆的原因作出任何解释,但有业内人士指出,根据巧克力行业内消费投诉的普遍情况来分析,若巧克力出现活虫一般都是被污染,这既有可能出产环节,也很有可能是问题出在流通环节甚至消费终端。要了解出现问题的真正原因,要看消费者是什么时候购买、什么时候拆封以及之前有无食用过,这些都是要实地去查看的,如果德芙公司已派人员去了解过这些细节,相信应该很快就可以找到出现活虫的原因。这名巧克力业内人士告诉,出现活虫的原因还可以从活虫的种类来推断,一般来说如果是蚂蚁的话则肯定是外界环境受污染,而出现像米象虫、飞蛾幼虫等则是由于保存不当。

根据巧克力标准,所有巧克力产品都要写明储存条件,但不同厂家的写法和详细程度都不一样,大多数厂家都会首先参考巧克标准。据这名巧克力业内人士透露,由于巧克力的品质状况十分容易遭到温度、干燥度及光照等各方面条件综合影响产、流通甚至食用过程中稍有不慎就会被污染,出现活虫、变味和细菌超标等现象,因此不少负的巧产厂家都会很详细地写明保存温度、保存环境等。

新快报访问广州各大超市发现,绝大多数知名品牌的巧克力产品均写明储存环境和贮存温度,有的乃至还标明适合储存的湿度,但唯独此次出现活虫事件的德芙巧克力系列产品仅简单标明须储存在阴凉干燥的环境,却并无储存温度等详细提示。发现,知名巧克力品牌明治、费列罗和好时等,几乎所有系列产品都在产品外包装处除标示于阴凉干燥清洁处存放,避免阳光直射这一储存条件外,还标示出建议贮存温度。其中费列罗标的是18℃22℃,明治标的是23℃的低温下,而好时则不但标出建议贮存温度10℃22℃,还标出相对湿度50%60%。温度和湿度都是很容易影响巧克力品质的因素。一名巧克力销售人员告诉。

与此形成比较的是,无论是德芙巧克力,还是同属于玛氏中国公司的士力架、MMS等巧克力产品,贮藏方法都只写了请置于阴凉干燥清洁处,避免阳光直射,并没有温度等其他详细储存条件的提示。

贵州治疗小儿脑瘫的专科中心
治疗癫痫什么药好点
上海脑瘫医院哪个好

相关推荐